Жауапты ойын саясаты

Жалпы мәліметтер

Біз қауіпсіз әрі жағымды ойын ортасын қамтамасыз етуге жауапты екенімізді мойындаймыз. Мұнда біз ойыншыларымызға олардың ниеті мен бюджетіне сәйкес қауіпсіз тәжірибе мен ойыннан ләззат алуға мүмкіндік беретін және оларды зиян құмар ойындардан қорғайтын, тетіктер мен көмек құралдарын сипаттаймыз.

Жағдайдың бақылауда екеніне көз жеткізіңіз

Құмар ойындар хоббиден артық болмауы керек. Өкінішке орай, кейбір адамдар оны табыс көзі ретінде қарастырады, ал бұл эмоционалдық күйзеліске және қаржылық шығынға ұшыратуы мүмкін. Біз сіздің ойыннан ләззат алғаныңызды қалаймыз және келесі кеңестерді ұстануға шақырамыз. Егер құмар ойындар сіздің өміріңізге кері әсерін тигізіп жатыр деп ойласаңыз, өзіңізге мына сұрақтарды қойып, https://gamblersanonymous.org/20-questions/ сілтемесі бойынша жылдам сауалнамадан өтіңіз:

  1. Құмар ойындарды азайту қажет деп ойлаған кезіңіз болды ма?
  2. Айналаңыздағы адамдар сіздің ойынға әуестігіңізді сынағанда, ашуланасыз ба?
  3. Құмар ойындар үшін өзіңізді кінәлі сезінген кезіңіз болды ма?
  4. Ойыннан кейін ар-ұжданыңыз мазалаған сәттер болды ма?
  5. Құмар ойындарынан жеңілгеннен кейін жүйкеңізді тыныштандыру немесе қалыпқа келу үшін “таңертеңгі көз жаттығуын” орындауға тура келген кездер болды ма??

Нәтижелерді интерпретациялау:

0 «Иә» жауабы: құмар ойындарға тәуелділікпен қиындықтардың қаупі төмен.

1 «Иә» жауабы: орташа қауіп; қосымша тексеру қажет болуы мүмкін.

2 немесе одан көп «Иә» жауабы: жоғары қауіп; міндетті түрде кеңес алу және әрекет ету ұсынылады.

Осал ойыншыларды қорғау

Біздің мақсатымыз – құмар ойындарға қызығушылық танытқан әрбір адам үшін қауіпсіз орта құру. Кейбір адамдарда зиянды әдеттердің қалыптасу қаупі жоғары болуы мүмкін, сондықтан біз олардың қорғалуына ерекше көңіл бөлеміз.

Осал ойыншы – бұл адам:

  • 18 жасқа толмаған;
  • құмар ойындардағы мінез-құлқын басқара алмайтынын сезінеді;
  • просит прекратить азартные игры или ранее был ограничен в игре;
  • күрделі қаржылық қиындықтарға немесе банкроттыққа тап болды.

Егер сен жоғарыда айтылғандардың кез келгені саған қатысты деп ойласаң, мына мекен-жайға хабарлас: [email protected].

Біз шаралар қабылдамас бұрын құжаттар немесе растаулар сұрауымыз мүмкін, бірақ әрбір өтінішті мұқият әрі құрметпен қарауға уәде береміз.

Сонымен қатар, біз мониторинг құралдарын қолданамыз және біреудің қиындықтарға тап болғанын байқасақ, көмегімізді ұсынамыз. Бұдан бөлек, осал ойыншыларды анықтау мен қорғаудың тиімді әдістерін әзірлеу үшін үздіксіз жұмыс істейміз.

Өзін-өзі шектеу функциясын белсендіру үшін, тіркелгіңнің баптауларына өт немесе бізге мына мекенжай бойынша хабарлас: [email protected].

Сен ойлану кезеңін тікелей тіркелгіңнің баптауларында белсендіре аласың.

Өзін-өзі шектеу

Біз құмар ойындардан белгілі бір мерзімге бас тартқысы келетін ойыншыларға өзін-өзі шектеу мүмкіндігін ұсынамыз. Өзін-өзі шектеу ойыншылардың өз шотына қол жеткізуіне және кез келген құмар ойындарға қатысуына өз еркімен тыйым салатынын білдіреді. Ұзақтығы бойынша өзін-өзі шектеудің мынадай нұсқалары қол жетімді:

  • 1 жыл;
  • 3 жыл;
  • 5 жыл;
  • 10 жыл;
  • өмір бойы (тұрақты шектеу).

Өзін-өзі шектеуді іске қосу

Өзін-өзі шектеуді іске қосу үшін тіркелгіңіздің баптауларындағы «Жауапты ойын» бөліміне өтіңіз немесе бізге [email protected] мекенжайы бойынша хабарласыңыз. Шектеу іске қосылғаннан кейін, сіздің тіркелгіңіз көрсетілген мерзімге бұғатталады және және сіз оған қол жеткізе алмайсыз. Осы уақыт аралығында сіз бізден ешқандай жарнамалық хаттар немесе хабарламалар ала алмайсыз.

Қайта белсендіру үшін тіркелгіңізді қалпына келтіруге жазбаша түрде өтініш беруіңіз қажет. Қалпына келтіруді бастамас бұрын, біз сізге жауапты ойынға арналған қолжетімді құралдар туралы ескертіп, өзін-өзі бағалау сауалнамасын толтыруды ұсынамыз.

Таңдалған шектеу кезеңі аяқталғанға дейін өзін-өзі шектеуді жою мүмкін емес. Егер сіз өмір бойына өзін-өзі шектеуді таңдасаңыз, ол тұрақты болады және оны жою мүмкін емес.

Өзін-өзі шектеу – бұл ойыншыларға өздерінің құмар әдеттерін бақылауды қалпына келтіруге және одан әрі зиянның алдын алуға көмектесетін қуатты құрал. Белгілі бір мерзімге немесе біржола құмар ойындардан өз-өзіңізді шектеу туралы шешім қабылдағанда, сіз өзіңіздің әл-ауқатыңызды қорғауға маңызды қадам жасайсыз және құмар ойындар сіз үшін стресс көзі емес, көңіл көтерудің бір түрі болып қалуына кепілдік бересіз.

Ойлану кезеңі (суыну мерзімі)

Ойлау кезеңі сіздің мінез-құлқыңызды бақылауды қалпына келтіру үшін құмар ойындардан уақытша бас тартуға мүмкіндік береді. Осы кезеңде сіз бәс тігулер жасай алмайсыз немесе өзіңіздің шотыңызға салымдар жасай алмайсыз.

Суыну мерзімінің ұзақтығы:

  • 24 сағат;
  • 7 күн;
  • 1 ай;
  • 3 ай.

Сіз «Жауапты ойын» бөлімі арқылы тіркелгіңіздің баптауларында салқындау кезеңін өзіңіз белсендіре аласыз. Бұл кезең іске қосылғаннан кейін, шотыңыз уақытша бұғатталып, депозит енгізу мен бәс тігуді қоса алғанда, кез келген құмар ойын әрекетіне тыйым салынады. Салқындау кезеңі толықтай автоматтандырылған және бірден күшіне енеді. Егер сіз бұл кезеңді мерзімінен бұрын аяқтағыңыз келсе, мұндай мүмкіндік қарастырылмаған. Таңдалған уақыттың соңына дейін күтуіңіз қажет.

Салқындау кезеңі ойыншыларға құмар ойындарға деген әдеттері жайлы ойланып, платформаға қайта оралмас бұрын неғұрлым саналы шешім қабылдауға мүмкіндік беру үшін жасалған. Бұл уақытша үзіліс, және оның аяқталуымен ойыншылар ешқандай қосымша әрекетсіз өз шоттарын пайдалануды жалғастыра алады.

Депозит шектеулері

Біз сенің ойыннан ләззат алуың әрқашан жауапты болғанын қалаймыз, ал өзіңнің шектеулеріңді білу осы процестің ажырамас бөлігі болып табылады. Сондықтан біз саған күндізгі, апталық немесе айлық шектеулерді белгілеуге мүмкіндік береміз, осылайша сенде әрқашан қанша қаражат жұмсауды жоспарлағаныңды бақылауға мүмкіндік болады.

Депозит лимиттерін өз тіркелгіңде сен кез келген уақытта орната немесе өзгерте аласың. Егер сен шектеуді төмендетуді шешсең, ол дереу күшіне енеді. Ал егер сен шектеуді көтеруді қаласаң, бұл сенің жақсылап ойластырылған шешімің екеніне көз жеткізу үшін, біз оны 24 сағаттық күту кезеңінен кейін ғана қосыламыз.

Құмар ойынға тәуелділікті емдеу

Тегін GambleAware қолданбасы құмар ойындарға тәуелділікпен күресетін адамдар үшін құпия кеңестер, қолдау және ресурстарды ұсынады. Оның міндеті – білім беру, емдеу және қолдау қызметтерінің көмегімен құмар ойындарға байланысты зиян келтіру қаупін барынша азайту.

GamCare құмар ойындарының зияндарынан зардап шеккендердің барлығына арналған ақпарат, кеңес және қолдау көрсететін жетекші ұйым – бұл құмар ойындардың әлеуметтік әсер ету мәселелерін шешуде кеңестер, ұсыныстар және практикалық көмек көрсететін ұйым www.gamcare.org.uk мекенжайы бойынша орналасқан. Оның құпия көмек желісі 0845 6000 133 нөмірі арқылы қолжетімді. Басқа елдердің тұрғындары халықаралық қолдау ұйымдары туралы толық ақпарат алу үшін GamCare ұйымына жүгіне алады.

Gamblers Anonymous (Анонимді ойыншылар) құмар ойындарға тәуелділік мәселесін шешу үшін өз тәжірибесімен, күшімен және үмітімен бөлісетін ерлер мен әйелдер қауымдастығы – бұл адамдарға компульсивті құмар ойындарын жеңуге көмектесетін 12 қадамды бағдарламаны ұсынатын халықаралық қоғамдастық. Оның кездесулері әлемнің түкпір-түкпірінде өтеді, ал мүшелері бір-біріне өзара қолдау көрсетеді.

Құмар ойындарынан зардап шеккендердің барлығына тегін практикалық кеңестер мен эмоциялық қолдау ұсынатын Gambling Therapy халықаралық қызметі, ол құмар ойындардан зардап шеккендердің барлығына қолдау көрсетеді және кеңес береді. Gambling Therapy мамандары Ұлыбританияда да, одан тыс елдерде де қолжетімді. Веб-сайты осы мекенжай бойынша орналасқан: www.gamblingtherapy.org.

Интернетке қолжетімділікті шектеу

Біздің саясатымызға сәйкес, құмар ойындарға қатысу үшін заңмен белгіленген жасқа толмаған тұоғаларға біздің онлайн-казиноның қызметтерін пайдалануға қатаң тыйым салынады. Біз кез келген тіркелген пайдаланушыдан жасын растайтын құжаттарды кез келген уақытта сұратуға құқылымыз және қажетті құжаттар ұсынылғанға дейін ойыншының есепшотын уақытша бұғаттай аламыз. Егер пайдаланушының бұл саясатты бұзғаны анықталса, оның есепшоты бұғатталып, барлық ұтысы тәркіленеді.

Жасқа қатысты шектеулердің сақталуын қамтамасыз ету үшін біз келесі шараларды қолданамыз:

  • Тіркеу барысында ойыншыларға біздің қызметтеріміздің кәмелетке толмағандар үшін қолжетімсіз екені айқын түрде хабарланады.
  • Тіркелгіні ашу барысында ойыншылар өздерінің кәмелетке толғанын растайтын құжаттарды ұсынуға және туылған күнін растауға міндетті.
  • Барлық маркетингтік және жарнамалық іс-шаралар тек кәмелетке толған тұлғаларға бағытталған. Кәмелетке толмаған пайдаланушыларды тартуға бағытталған кез келген әрекеттер біздің саясатымыз бен осы құжатта көрсетілген қағидаттарымызға қайшы келеді.

Әртүрлі бағдарламалық қосымшалар белгілі бір веб-сайттарға қолжетімділікті шектеуге немесе бұғаттауға мүмкіндік береді. Мұндай бағдарламалар ата-аналарға балаларын құмар ойындар сайттарына кіріп кетуден қорғауға көмектеседі. Егер сіз өзіңіздің компьютерыңызды достарыңызбен немесе отбасылық мүшелеріңізбен бірге пайдалансаңыз, олар біздің сайтта тіркелуге немесе бәс тігулер жасауға рұқсат беретін жасқа жетпеген болса немесе өздері құмар ойындар сайттарынан шығуды сұраса, ата-аналық сүзгілеу шешімдерін қарастыруыңызды ұсынамыз, олар:

www.netnanny.com сайтындағы Net Nanny;

www.cyberpatrol.com сайтындағы CyberPatrol;

www.gamblock.com сайтындағы GamBlock.

Назар аударыңыз, 18 жасқа толмаған және сайтты пайдаланған тұлғалардың барлық ұтыстары тәркіленіп, олардың туралы ақпарат тиісті органдарға беріледі.

Жауапты ойын үшін пайдалы кеңестер

Ойнауды бастамас бұрын, құмар ойындардан ләззат алып, олардан ешқандай теріс салдар туындамауы үшін келесі кеңестерді ескеруді ұсынамыз:

  • Өзіңіз үшін депозит шегін белгілеңіз
  • Жеңілісті кез келген бағамен қайтаруға тырыспаңыз
  • Өзіңізге уақыт шектеуін белгілеңіз
  • Ақылмен ойнаңыз
  • Үзілістер жасаңыз
  • Тек бір тіркелгі

Егер сіз біздің жас талаптарымызға сәйкес келмейтініңізді анықтасақ, біз сізді ұтыстан айыратынымызға назар аударыңыз. Бұдан басқа, кез келген қаражат тоқтатылып, кәмелетке толмағандар салған қаражат қайтарылатын болады. Біз сондай-ақ осындай кез келген жағдай туралы тиісті мекемеге хабарлай аламыз.

Ақпарат және байланыс деректері

Біздің қолдау қызметіміз тәулік бойы қолжетімді және сізге кез келген уақытта көмек көрсетуге дайын. Қолдау алу үшін бізге келесі электрондық пошта арқылы тегін хабарласа аласыз, email: [email protected].

Әрине, біздің қолдау қызметі сіздің келісіміңізсіз сіз туралы ақпаратты басқа ешкімге бермейді.